موظفة مبيعات – حجز طيران وسياحة

تُعلن وكالة سفر وسياحة رائدة في عدن خور مكسر عن رغبتها في تعيين: موظفة مبيعات حجز طيران وسياحة وذلك وفقاً للتفاصيل والمتطلبات التالية: شروط القبول - الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وكالات سفر وسياحة كبرى، ويُفضّل من لديهن خبرة في مكاتب IATA. - إتقان أنظمة الحجز: احتراف كامل لأنظمة Amadeus أو Sabre بمستوى متقدم جداً. - اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة بمستوى عالي. - المؤهل: يُفضّل الحصول على شهادات معتمدة في أنظمة الحجز العالمية (GDS). المهام والمسؤوليات - إدارة عمليات الحجز، الإصدار، وإعادة الإصدار لجميع شركات الطيران. - بناء خطوط سير دولية معقدة (Multi-City) وتقديم أفضل الخيارات السعرية. - معالجة عمليات الاسترجاع (Refunds) والتعامل مع الإلغاءات أو التغييرات الاضطرارية. - تصميم برامج سياحية متكاملة (طيران فنادق مواصلات) عبر منصات B2B. - مراجعة قوانين الأسعار (Fare Rules) بدقة لتجنب الغرامات و ADM. المهارات التقنية المطلوبة - مهارة عالية في استخدام الأوامر المختصرة (Commands) في أنظمة GDS. - القدرة على استخدام نظام IATA Timatic للتأكد من متطلبات التأشيرات والجوازات. - دقة حسابية لمراجعة تقارير المبيعات اليومية وعمولات شركات الطيران. - مهارات بيع عالية (Upselling) لعرض الخدمات الإضافية للعملاء. المؤهلات الشخصية - احترافية عالية في التعامل مع العملاء والعمل تحت ضغط. - مهارات تواصل ممتازة ومظهر لائق يمثل واجهة الوكالة. - الالتزام والانضباط التام بساعات العمل. موقع العمل: عدن خور مكسر