مدير العمليات

المسمى الوظيفي: مدير العمليات الموقع: تعز - المخا الجهة: شركة إدارة مستشفيات وخدمات صحية الغرض من الوظيفة: قيادة وتشغيل كافة العمليات الصحية والإدارية عبر المستشفيات والمراكز التابعة للشركة. ضمان تحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية، جودة الخدمة، والربحية، مع توحيد الأنظمة والمعايير عبر جميع المواقع. نطاق الدور: إدارة متعددة المواقع. إشراف مباشر على الأداء التشغيلي للمستشفيات والمراكز. تحويل الاستراتيجية إلى نتائج تشغيلية ملموسة. المهام والمسؤوليات: 1. إدارة العمليات متعددة المواقع - الإشراف على تشغيل جميع المستشفيات والمراكز الصحية التابعة. - توحيد السياسات والإجراءات التشغيلية القياسية. - متابعة الأداء اليومي وضمان استمرارية الخدمة. 2. تحسين الكفاءة التشغيلية - رفع الإنتاجية وتقليل الهدر والتكاليف التشغيلية. - تحسين استخدام الموارد (أطباء، تمريض، أجهزة). - تطوير نماذج تشغيل فعالة وقابلة للتوسع. 3. الجودة وسلامة المرضى - تطبيق معايير الجودة والاعتماد الصحي. - مراقبة مؤشرات الأداء الطبي والتشغيلي. - تقليل الأخطاء الطبية وتعزيز السلامة. 4. الإدارة المالية التشغيلية - متابعة الأداء المالي لكل منشأة. - تحسين الإيرادات عبر رفع كفاءة التشغيل. - ضبط التكاليف وتحسين الهوامش. 5. إدارة الفرق - الإشراف على مديري المستشفيات ومديري الإدارات. - تقييم الأداء وتطوير القيادات الوسطى. - فرض الانضباط التشغيلي. 6. إدارة المشاريع والتوسع - قيادة تشغيل المستشفيات الجديدة أو المستحوذ عليها. - إدارة مراحل ما قبل التشغيل والتشغيل الفعلي. - تحسين الأداء في المشاريع المتعثرة. 7. العلاقات والتنسيق - التنسيق مع الجهات الصحية والرقابية. - إدارة علاقات التأمين والشركاء. - دعم الإدارة العليا في القرارات الاستراتيجية. المؤهلات المطلوبة: - بكالوريوس طب، إدارة صحية، أو إدارة أعمال. - يفضل ماجستير إدارة صحية أو MBA. - خبرة لا تقل عن 10 15 سنة في القطاع الصحي. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عمليات متعددة المواقع. الكفاءات الجوهرية: - قيادة تشغيلية عالية - فهم عميق لنماذج تشغيل المستشفيات - إدارة مالية تشغيلية قوية - قدرة على التوسع وإدارة النمو - مهارات تحليل واتخاذ قرار - إدارة فرق متعددة المواقع مؤشرات الأداء (KPIs): - كفاءة التشغيل (Cost per patient). - نمو الإيرادات التشغيلية. - نسبة إشغال الأسرة. - متوسط وقت الانتظار. - مستوى رضا المرضى. - نسب الأخطاء الطبية. - الالتزام بالمعايير التشغيلية.